常用十种礼仪手势?
1.“请进”手势

在引导客人时,接待员应该言行一致。
在餐厅礼仪训练中,先轻声对客人说“请”,再用“横摆”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,掌心向上,手肘弯曲,手腕低,手肘。以肘关节为轴,将手从腹部前方抬起,向身体右前侧摆动。不要把你的手臂向侧面或后面摆动。同时,站成一个正确的丁字步。头和上半身向伸出的手一侧微微倾斜,另一只手下垂或在背后。微笑着看着客人。
2.前挥杆

如果你是右手拿着什么东西或者扶着门,当你想对客人做一个向右“请”的手势时,可以用前摆,五指并拢,手掌伸直,从身体一侧从下往上抬起,以肩关节为轴,双臂微微弯曲,然后从前面向右摆动到腰部高度,在距离身体5 cm且不超过躯干时停止。微笑着看着客人,或者把手向前。
3.“请往前走”手势
在酒店礼仪训练中,引导客人时,可以使用“直臂”手势,五指伸直并拢,手掌向上倾斜,肘部从腹部前方抬起,向右摆动,到肩高时停止,肘部基本伸直。引导方向时要注意,身体要侧身对着客人,眼睛既要注意指向的方向,也要注意客人。

4.“请坐下”手势
接待客人并邀请其坐下时,使用“斜摆”手势,即双手握住椅背拉出椅子,然后以肘关节为轴抬起左手或右手,前臂从上到下摆动,使手臂向下做对角线,表示邀请客人坐下。
5.“请”
规范手势的标准有哪些?
在接待服务工作中的手势,大多为象征性手势,这种手势在接待场合又被称为规范手势。
在做规范手势时,应五指伸直并拢,手臂与手腕保持一个平面,手臂弯曲成 140度左右,掌心斜向上方,手掌与地面成45度角。同时,目视来宾,面带微 笑,充分体现出友善与尊敬。规范手势按手位的高低又可以分为高位手势、中位手势、低位手势。高位手势在表现的时候,手势的高度一般在肩部以上,头部以下。在商业服务中,常常可能遇见顾客需要问讯柜台上的物品或货物方位的情况,此时,导购 员或商业服务人员可将顾客带到适应的地段,将手抬到与肩同高的位置,前臂伸 直,用手掌指向顾客要找寻的位置并配以简单的话语加以说明。待顾客表示清楚 了,可把手臂放下,然后轻轻退后。中位手势在表现的时候,手势的高度一般在腰部与肩部之间。例如,需要进行业务洽谈或需要引导客人进人室内,可站在来宾侧方,左手下垂,右手从腹前 抬起,向右横摆到身体的右前方,微注视对方并说“请进”,待宾客进去后再放 下手臂。低位手势在表现的时候,手势的高度一般在腰部以下。例如,在商业洽谈过程中或商业服务的演示场合,服务人员需请来宾入座时,应先用双手扶椅背将椅子抽出,然后一只手向前抬起,从下向上摆动到与身体成45度角处,示意请来 宾入座。一、手势的要求:横摆式手势;前摆式手势;斜摆式手势;直臂式手势
二、与人握手:注意先后顺序;注意用力大小;注意时间长度;注意方式
三、特殊手势:
1、手持物品的手势:稳妥、自然、到位、卫生(在单独拿一瓶或两瓶水或水杯等)
2、递接物品时的手势:双手为宜、递于手中、主动上前、方便接拿、尖刃内向
象征手势有哪些?
象征性手势语是用生动的手势表示约定俗成的抽象概念。它在不同的民族或地域代表不同的含义。因此,了解象征性手势语是非常必要的
跷拇指:在中国表示棒、厉害;在美国、法国、印度表示搭车;在日本则表示男人、父亲。 伸小指:在中国表示最小的、倒数第一;在日本表示女人、女孩子、恋人;在印度、缅甸表示想去厕所;在美国、尼日利亚等国表示打赌。 OK:在中国表示数字0或3;在美国和英国用来征求对方意见或表示同意、赞扬、顺利和了不起;在法国,表示零、一钱不值;在日本、韩国、缅甸,表示金钱;在菲律宾,表示想得到钱或没有钱;在印度尼西亚,表示一无所有、一事无成、啥也干不了;在突尼斯,表示无用、傻瓜。 “V”字手势:手掌朝向对方,表示胜利;若手背朝向对方,则表示侮辱
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