crm系统类型它们之间有什么区别和联系？
一、CRM系统，ERP系统，OA办公系统都能为企业带来不菲的收益，他们之间的区别
1.CRM系统是培养以客户为重新的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。
CRM系统弥补了ERP系统在前台的不足，它通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中。
CRM系统实施以客户为中心的业务流程同时要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。
2.ERP系统是建立在信息技术基础上，中在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。
一般来说，要成功实施ERP，必须进行企业的业务流程重组。ERP完成了对企业内部供应链的管理和内部业务流程的整合，通过这样的整合改善企业的运营效率。
3.OA系统几乎可以适用于所有企业的内部办公。
但ERP适用于制造生产类的企业中的生产制造环节。而且，CRM、ERP在企业内部更适合于业务处理，而OA则更适合处理内部办公的事务。
二、CRM系统、ERP系统、OA办公系统之间的联系
1.CRM系统与ERP系统之间存在着相互支持和相互依赖的关系。
crm系统是什么系统？
客户关系管理系统
客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。
客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。
中文名 客户关系管理
外文名Customer relationship management
目标：营销自动化
理念：以客户为中心
电销crm系统有哪些？
目前国内知名的电销CRM品牌主要有悟空CRM
悟空CRM实现了电销与CRM客户管理系统的深度融合,品牌得到了国内众多著名公司的肯定,使用者有腾讯、央视网、蜜雪冰城、携程网、中国重汽集团、国家开发银行、中兴等等。
CRM系统国内外品牌主要有SAP、Oracle（甲骨文）、Salesforce、Microsoft、Sugar、智邦国际、金蝶等等。
1、MeteCRM6 功能：客户资源管理、销售管理、服务管理、市场营销管理、分公司/人员管理、库存管理、财务管理、办公管理、分析决策、应用集成
2、美客宝 功能：客户管理、销售管理、商务管理、竞争管理、服务管理、渠道管理、采购管理、库存管理、办公管理、呼叫中心 在功能方面，MeteCRM6的功能比美客宝的功能更加强大。
客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信，新产品通知等方便与客户进行互动；
业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的，与客户的业务进度你只能从业务员那里获得，等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了，
这就对企业发展带来了威胁；所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则，并把所有业务记录自动保留下来，任凭业务如何发展也不怕人员流动；
鹏为软件的CRM产品功能有： OA协同办公； 协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。
到此，以上就是小编对于crm系统有哪些类型的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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