产品和服务包括哪些内容？
1、售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务，如提供各种技术咨询，为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等，以激发顾客购买欲望，强化顾客购买动机。
2、售中服务是指产品在销售过程中提供的服务，如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等，以影响顾客心理感受，增强信赖感，促成交易。
服务产品的五个层次及举例？
服务产品的五个层次包括服务对象，服务内容，服务价格，售后关注等
生活服务包括哪些产品？
包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。
生活服务业是指利用一定设备、工具为消费者提供一定服务性劳动或少量商品的企业和单位的总称，是社区商业的重要内容。我国生活服务业包括的面较广泛，涉及餐饮与早点、住宿业、美容美发美体、家政服务、再生资源回收、照相业、维修服务等多个方面，而且市场化程度较高，主要是靠市场发育起来的，并非政府手段而为之。
生活服务业包括体育、教育、医疗、旅游、饮食等服务。
1、生活性服务业是指直接向居民提供物质和精神生活消费产品和服务，其产品、服务用来满足(非生产)消费者的各种需要的行业。
2、饮食服务包含高级饭店、中档饭店、小饭店、营业性餐厅及各类快餐店。传统的服务业其中包括酒店、理发、浴池、照相、洗染、美容、维修等行业。文娱服务业它主要包括，电影、戏剧、音乐、歌舞、音像、书籍等行业。
3、在生活服务行业中，餐饮业通过即时加工制作、商业销售和服务劳动为一体，专门为消费者提供各类酒水、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业。
服务产品具有哪些典型特征？
服务具有四个基本特征：
1、无形性。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的。
2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性。
3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。
4、 可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性，使得服务不可能象有形产品一样贮存起来，以备未来销售。
到此，以上就是小编对于服务产品包括哪些内容的问题就介绍到这了，希望介绍的4点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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