超市服务项目?
1.超市每期海报发放(邮寄)到顾客家
2.若顾客后悔当时购买的商品,希望超市在不影响第二次销售的情况下,尽可能能退换货。
3.有会员活动例如会员积分换礼 会员专享内容等
4.不定时会员座谈会,看看他们怎么说,怎么想,对超市有哪些建议和要求,提升自身的影响力和口碑
5.监管收银理货员第一线的服务态度及专业知识,不要一问三不知,部门与部门之间推卸责任,而冷漠了顾客,激发顾客不满意的意识
5.多做活动特价从民生民意角度出发
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便利店产品或服务以及主要特征介绍?
1.距离的便利性
便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5~10分钟便可到达。
2、购物的便利性
便利店商品突出的是即时性消费,小容量,急需性等特性。超市的品种通常在2000种至3000种左右,与超市相比,便利店的卖场面积小(50~200平方米),商品种类少,而且商品陈列简单明了,货架比超市的要低,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式,避免了超市结账排队的现象。据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。
3、时间的便利性
一般便利店的营业时间为16~24小时,全年无休,所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物方式。
4、服务的便利性
很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,例如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等,对购物便利的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
便利店产品或服务的主要特征?
便利店产品的主要体征
便利店主要经营生活速食品居多,这些速食品多用来直接加热后的即食食物,商店内产品种类多样,通过商店名称便利店就可以看出,他不等同于其他普通超市,主要为无暇顾及生活的上班族和懒人一族提供方便快捷的食物和用品
便利店的经营范围或社区服务有哪些?
便利店(Convenience Store),是位于居民区附近的实体店或提供网上购物的虚拟店,指以经营即时性商品或服务为主,以满足便利性需求为第一宗旨,采取自选式购物方式的小型零售店或网上商店。便利店的经营范围一般项目:日用百货、杂货,化妆品,五金电料,针、纺织品,文化用品。
许可项目:烟草制品(凭烟草零售许可证),预包装食品(凭食品流通许可证)。这些基本够用了,如果还想经营其他项目可以在办照时到工商部门咨询。
到此,以上就是小编对于便利店的服务有哪些内容的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。