客户价值包括哪些内容？
客户价值的体现
1、生存基础
2、最好的广告效应
3、发展的动力
4、信息链、自身完善的推动力
5、市场竞争力
客户价值
对客户价值的研究正沿着三个不同的侧面展开：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值；二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准；三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。
不想打电话找客户属于什么心理状态?就是不想打电话，觉得肯定会被拒绝的，而且认定自己不擅长这种事情？
想要客服这种心理，就必须做到以下几个方面：
一、你要正确地理解你使用电话销售的目的，你给客户打电话是为了把一个好的产品介绍给他，并不是要向他借钱或是死皮赖脸求他买你的产品，他不需要的话你没有失去任何东西，所以第一点心态要摆正；
二、位置要摆正，你和客户是在同一个平面的，你们即将要谈论的话题你甚至要比他专业；
三、气氛要轻松，特别是是开场白的自我介绍，要有礼貌但是不能太谦恭；
四、打电话之前把你要讲的话在大脑里象放电影一样的过一次，这个动作的专业术语叫做‘预言未来’。“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。做两个重要提醒：
到此，以上就是小编对于顾客心理有哪些类型的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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