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天猫规则及注意事项?(天猫有哪些规则)

  1. 天猫规则及注意事项?
  2. 2023天猫入驻规则?
  3. 天猫只换不修规则?
  4. 我们应该注意的天猫规则有哪些?

天猫规则及注意事项?

1、商家必须按照天猫账号要求上传真实合法的商品图片;

天猫规则及注意事项?(天猫有哪些规则)-图1

2、商家必须遵守天猫的广告发布规范;

3、商家必须按时支付账单,确保账户余额充足;

4、商家必须提供准确的联系方式,方便用户联系;

天猫规则及注意事项?(天猫有哪些规则)-图2

5、商家必须严格按照天猫规定的操作流程进行商品发布;

2023天猫入驻规则?

截至目前,2023年的天猫入驻规则尚未公布。天猫作为中国最大的综合性电商平台,每年都会对入驻商家的规则进行一定的调整和更新。

一般来说,天猫对入驻商家会有一定的资质要求,如:企业注册时间、经营范围、财务状况等。此外,天猫还会对入驻商家的商品品质、售后服务等方面进行审核。具体的入驻规则需要等待天猫官方发布,建议关注天猫官方网站或咨询天猫客服获取最新的入驻规则信息。

天猫规则及注意事项?(天猫有哪些规则)-图3

天猫只换不修规则?

天猫的只换不修规则是指:买家在天猫购买带有“只换不修”标识的商品后,商品主体出现“非人为损坏”问题,同时符合服务履行标准的,则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。
天猫的只换不修服务有一定的有效期,其中,大家电商品为180天,小家电及3C数码商品为365天。在服务有效期内的任一时间,买家皆可提交服务申请。同一买家对于同一商品最多申请一次只换不修服务。
但需要注意的是,若出现以下情形,商家可不提供只换不修服务:
买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务;
买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的,且商家已按照约定履行的;
仅是商品配件(包括但不限于数据线、充电器等)、赠品、包装袋、耗材(包括但不限于空调净水器的滤网、滤芯)出现质量问题或损坏的;
买家申请服务的商品与订单信息(包括但不限于型号、颜色、生产时间等)不一致的;
买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的;
如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品,但买家拒绝的,或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品的;
如同品牌同规格的商品停产或缺货,商家能为买家提供同品牌更高规格的全新商品,但买家拒绝的;
如买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内,商家能够在订单收货地址或在菜鸟物流覆盖范围内提供服务,但买家拒绝的。

我们应该注意的天猫规则有哪些?

方法/步骤

1

天猫规则首先注意的是违背承诺,违背承诺处罚比较严重。例如发票问题和包邮问题等。天猫不管购买多少钱的商品,都必须要给消费者开发票的。如果不开发票,投诉会成立扣分的。

 

2

自行承诺违背,比如答应给消费者送小礼物,后面消费者付款收到货物后又说礼物送完了,或者其他理由不送的,这种投诉也是要扣分的。

 

到此,以上就是小编对于天猫有哪些规则可以退款的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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