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携程归国家哪个部门管?(携程网有哪些部门)

  1. 携程归国家哪个部门管?
  2. 12315投诉携程网流程?
  3. 12315和12328投诉携程哪个有效?

携程归国家哪个部门管?

携程网属于国家网信部门,国务院电信主管部门、公安部门和其他有关机关依法在各自职责范围内负责网络安全保护和监督管理工作,携程网归上海市市场监督管理局监管也属于上海市文化旅游局监管,携程一个在线票务服务公司,拥有国内最大的信息网平台。

携程归国家哪个部门管?(携程网有哪些部门)-图1

携程网归上海市市场监督管理局监管的,携程属于上海市文化旅游局管,如果发生纠纷也可以打3.15消费者协会投诉。

携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。

携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。

携程归国家哪个部门管?(携程网有哪些部门)-图2

12315投诉携程网流程?

轻者联系携程投诉建议部门,重者直接到工信部进行投诉。

1、轻微问题可直接在携程上找到投诉入口或直接电话人工客服。

对问题进行详细阐述,表述投诉事件、原因及足够的理由,交由携程服务部分进行协商解决。

携程归国家哪个部门管?(携程网有哪些部门)-图3

2、严重问题可以直接联系工信部。

可以直接在工信部网上投诉,也可直接电话联系工信部投诉热线。

如果您需要投诉携程网的服务或产品,可以通过以下步骤进行投诉处理:

首先登录携程网站,在个人中心找到“投诉与建议”选项,填写相关投诉信息并提交。

携程网客服人员会在收到投诉后尽快处理,并与您沟通解决方案。

如果您对客服处理结果不满意,还可以向携程网的投诉部门进行进一步投诉和反馈。希望这能帮助解决您的问题。

12315和12328投诉携程哪个有效?

12315是中国国家工商行政管理总局批准设立的消费者投诉服务平台,负责处理消费者投诉。而12328则是携程旅行网的客服电话,负责处理用户购票、酒店预订等业务中的问题。

如果用户在使用携程旅行网时遇到了问题,可以通过12328客服电话进行咨询和投诉。如果用户在使用其他购物平台或服务时遇到了问题,则需要通过相应的平台联系客服人员或者向相关部门投诉。

由于12315是专门为消费者设立的投诉服务平台,因此对于携程旅行网的问题可能会更容易得到解决。但具体情况还需根据用户的实际情况而定

到此,以上就是小编对于携程网有哪些部门经理的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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